Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Ok.Vsetko poriadku
Všetko OK a rýchlo.
Trocha by sa mohla zlepšiť komunikácia obchodu so zákazníkom. Tovar som objednal v pondelok a keďže nie je možná online platba kartou, zvolil som platbu prevodom, ktorú som po získaní platobných údajov ihneď zrealizoval. Tu nastalo komunikačné vákuum, obchod vôbec nereagoval, či platbu na účte zaregistroval, alebo nie. Vo štvrtok som teda telefonoval do obchodu, či platba bola úspešná (aj keď peniaze mi z účtu odišli) a kedy bude tovar odoslaný, resp. doručený.
Z iných obchodov som si už zvykol na to, že informujú o každej zmene stavu objednávky. Odoslanie e-mailu nestojí nič, len trochu času, ale veľkým benefitom je absolútna spokojnosť zákazníka.
Bez problémov, promptne odpovedali na moje otázky.
Rýchlá výbava mojej objednávky!
Po objednaní tovaru my bolo napísané : Tovar vám môžeme dodať až za dva mesiace . Po skontrolovaní tovaru na ich webstránke som zistil , že tovar majú ale o cca 60 eur drahší . Po mailovej komunikácii my neboli schopní napísať , že my ho nemôžu predať za starú cenu . Tak som dal vymazať registráciu .
(Administrátor)
Dobrý deň, dovoľte nám reagovať na Vašu nepravdivú recenziu, sme znepokojený s toho ako ste si to vysvetlili a preto tu pridávame čast našej komunikácie.
Po Vašom objednaní tovaru sme zistili že tovar QNAP TS-351-2G NAS NETWORK SERVER nie je u dodávateľa dostupný hneď pri tomto procese sme spozorovali zmenu distribútorských cien. Preto sme túto cenu upravili.
Avšak ak máte záujem počkať za tovarom 1-2 mesiace nie je problém Vám dať produkt za Vami objednanú cenu.
Tovar sme Vám boli ochotný predať za starú cenu avšak neboli ste ochotný za tovarom čakať s toho dôvodu prosím nezavádzajte svojou recenziou.
Vyzdvihujem komunikáciu obchodu - objednávku po uzatovrení som chcel ešte zmeniť - po telefonickom usmernení som len napísal požiadavku e-mailom a doposlal rozdielovú sumu a objednávka dorazila kompletná.
super